Ramirentillä on mittava vaikutus yhteisöihin ja yhteiskuntiin, joissa toimimme. Työllistämme paljon ihmisiä, maksamme veroja ja ostamme palveluja ja materiaaleja. Pyrimme kaikessa toiminnassamme läpinäkyvyyteen. Haluamme täyttää asiakkaidemme ja muiden sidosryhmien meille asettamat toiveet ja odotukset.

ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY: RAMIRENTILLÄ VAHVA YRITYSKUVA
Toteutimme vuonna 2010 asiakastyytyväisyyskyselyn, joka kattoi 13 Ramirent- maata. Asiakkaiden antaman mukaan Ramirentillä on vahva yrityskuva ja meitä pidetään usein alamme edelläkävijänä. Meillä on laaja toimipisteverkosto ja kattava laitteisto. Tulokset olivat erityisen myönteisiä uusilla markkina-alueilla; Venäjän, Slovakian, Unkarin, Tšekkien tasavallan ja Latvian asiakastyytyväisyys oli korkealla tasolla. Lisäksi kysely osoitti meille, miten voimme kehittää toimintaamme jatkossa. Kun kehitämme toimin- taamme, panostamme pitkäaikaisten asiakassuhteiden lujittamiseen ja palvelumme korkeaan laatuun.

KANNATTAVUUS ON AVAIN KESTÄVÄÄN LIIKETOIMINTAAN
Tavoitteemme on vastata asiakkaidemme ja muiden sidosryhmiemme tarpeisiin ja täyttää heidän odotuksensa. Sitä varten tarvitsemme vahvan taloudellisen pohjan. Vuonna 2010 liikevaihtomme oli 531,3 miljoonaa euroa. Ostimme materiaaleja ja palveluita 269,2 miljoonalla eurolla, maksoimme palkkoja, korvauksia ja eläkekuluja 123,2 miljoonalla eurolla ja osinkoja ja muita rahoitusmaksuja 39 miljoonalla eurolla. Lisäksi maksoimme veroja ja sosiaalimaksuja yhteensä 6,2 miljoonan euron arvosta. Vuonna 2010 markkinatilanne helpottui edellisvuodesta, mikä näkyi myös Ramirentin parantuneessa tuloksessa. Käytimme enemmän ulkoisia palveluita kuin vuonna 2009, ja pystyimme maksa- maan osinkoa osakkeenomistajillemme toisin kuin edellisvuonna. Uskomme, että kasvu voimistuu vuonna 2011 edelleen, mistä johtuen maksoimme vuonna 2010 enemmän palkkoja ja palkkioita kuin edellisenä vuonna.